Remote Access Tools

Как получить удаленную поддержку:

1. Свяжитесь со службой поддержки: Позвоните/отправьте SMS на номер 718-975-7590, указав номер вашей заявки.

2. Перейдите по ссылке: Откройте ссылку, отправленную по SMS/электронной почте.

3. Предоставьте разрешения: Разрешите доступ к экрану/аудио.

4. Получите помощь: Специалист окажет удаленную помощь.

5. Завершите сеанс: Специалист завершит работу по завершении.

1. Download Acronis Quick Assist application and launch it.
    
2. Launch the app. This application is a portable executable so installation is not required (you can just launch it once it is downloaded).
    
3. Once ready, provide your Acronis Support representative "Computer ID" and "Access Code":

Как получить доступ к удаленному клиенту
1. Нажмите «Загрузить Anydesk» ниже, чтобы загрузить и установить приложение.
2. Запустите приложение после установки и укажите технической поддержке Drensys «Ваш адрес».
3. Нажмите «Принять», чтобы разрешить специалисту Drensys подключиться к вашему удаленному устройству.