Mercado en línea

Problema

Un cliente de distribución de alimentos de larga data quería expandirse desde las ventas solo B2B al mercado directo al consumidor (DTC), pero su entorno existente no estaba diseñado para pedidos de consumidores, actualizaciones de productos en tiempo real o comunicación con los clientes. Las principales deficiencias incluían:

• Falta de una plataforma de comercio electrónico escalable para pedidos y pagos de consumidores

• El catálogo de productos, los precios y las descripciones se encontraban dentro de un sistema local basado en Advantage, no preparado para la web

• Riesgo de interrupción: ningún sistema nuevo podía interrumpir las operaciones o flujos de trabajo existentes

• Herramientas limitadas para la visibilidad de la entrega de última milla y la comunicación entre conductor y cliente

• Los procesos manuales generaban retrasos y aumentaban el riesgo de error en el inventario, los precios y la contabilidad

Solución

Drensys diseñó e implementó una plataforma segura e integrada que permitió el crecimiento de DTC sin reemplazar los sistemas centrales del cliente:

• Construyó una plataforma de comercio electrónico segura y escalable integrada directamente con su entorno local Advantage

• Implementó la sincronización en tiempo real de los activos del producto, los datos de los artículos, las descripciones y los precios, manteniendo los sistemas en línea e internos alineados automáticamente

• Desarrolló una aplicación móvil orientada al conductor para respaldar la entrega de última milla y la interacción con el cliente:

  • Comunicación telefónica + SMS con los consumidores en tránsito

  • Actualizaciones de entrega e instantáneas de comprobante de entrega

  • Funciones de interacción manos libres para mejorar la seguridad y Eficiencia

• Entregamos una GUI de extremo a extremo tanto para operaciones administrativas como para flujos de trabajo de cara al cliente

• Sincronización automatizada con el software de contabilidad existente para garantizar la precisión financiera y reducir la conciliación manual
  

Construye lo que viene con Drensys

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Tecnología Drensys: siempre sincronizada.